Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på midomorikundeservice@gmail.com. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Danagården 21, 7500 Holstebro, Danmark 

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på midomorikundeservice@gmail.com. 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Reklamationsret
Da vi sælger brugte varer, ydes der 1 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, der var til stede på købstidspunktet og som ikke skyldes almindeligt slid, forkert brug eller manglende vedligeholdelse. Da varerne er brugte, må der forventes almindelige brugsspor, hvilket ikke betragtes som en mangel.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, vil vi – afhængigt af situationen – tilbyde reparation, ombytning, afslag i prisen eller refundering af købsbeløbet.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på midomorikundeservice@gmail.com.

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på midomorikundeservice@gmail.com. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Danagården 21, 7500 Holstebro Danmark  

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på midomorikundeservice@gmail.com